今年1月15日，年近90的张奶奶心急如焚地来到我处接待大厅，咨询办理出售房屋委托公证相关手续。经过公证员细致询问，原来是老奶奶的女婿是一位“渐冻症患者”现在美国进行治疗，女儿章某则身患癌症也在美国一同治疗。女儿在美国的治疗花费巨大，急需把女儿、女婿名下在天津的一套房产出售才能继续支付治疗费用。但目前他们无法回国亲自办理手续，只能通过委托国内的亲属来完成房屋出售。加上新冠疫情的影响，短期内他们也无法在使领馆预约到公证。
面对这一特殊情况，安抚好老人情绪后，我处马上开通“绿色通道”，立即与远在国外的当事人取得联系，提前告知了网上办理委托公证的流程和所需材料，公证员线下对相关证明材料也预先进行了审核。一切准备就绪后，1月19日上午，公证员李x使用“天津市公证综合信息系统”的“零接触”功能模块，对当事人完成人脸识别、活体检测、文件传输、电子签名和视频对话程序，分别为老人的女儿、女婿办理了“零接触”委托公证，系统将远程视频办理公证过程中的当事人身份识别、连线录像、电子签名的委托书及各种公证文件自动保存，并形成系统日志。公证处加快流程于当天出具公证书，协助张奶奶尽快筹集女儿、女婿的救命钱。
远程视频公证是指公证机构根据申请人的申请，通过远程视频的方式为申请人办理相关公证的活动。利用“天津市公证综合信息系统”的“零接触”功能模块，当事人无需下载安装软件即可通过微信扫码登录平台，完成实名登录、在线申请、电子签名、在线支付、视频连线等操作步骤，即使远隔千里、分散异地也可以通过云视频技术与公证员“面对面”交流，从而办理公证。目前，天津市公证机构远程视频公证的九游官网首页进入的业务范围包括：（一）不涉及财产处分的委托；（二）夫妻、父母子女、兄弟姐妹等近亲属之间处分财产的委托；（三）不涉及转移、放弃权利的声明；（四）不涉及财产处分、转移或者放弃权利等文书上的签名；（五）经公证协会认可的其他公证业务。
公 证 书
(2021)津滨海证字第xx号
申请人：章某，女，公民身份号码：xxxx。
公证事项：委托
兹证明章某于2021年1月19日（北京时间）通过天津公证综合信息系统“零接触”公证平台，使用电子签名方式签署了前面的《委托书》，并表示知悉委托的法律意义和法律后果。
《委托书》上申请人章某的电子签名符合《中华人民共和国电子签名法》第十三条的规定，为可靠的电子签名。章某的委托行为符合《中华人民共和国民法典》第一百四十三条的规定。
中华人民共和国天津市滨海公证处
公证员
二〇二一年一月十九日
